Returer och återbetalningar

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Zerolya.
Om du inte är det, hjälper vi dig gärna på ett snabbt och smidigt sätt.

Returförfrågningar:
Kontakta alltid vår kundservice via e-post på support@zerolya.com innan du skickar tillbaka en produkt.
Endast returer som har godkänts i förväg kan behandlas korrekt.
Om retur skickas utan föregående kontakt kan den tyvärr inte hanteras.

Villkor för retur:
Produkter måste vara oanvända och i originalförpackning med etiketter kvar.
Produkter som har använts, tvättats eller skadats kan inte returneras.

Returkostnader:
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inget annat anges.
Vid felaktig eller defekt produkt står Zerolya för returfrakten.

Återbetalningar:
Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att returen har mottagits och godkänts.
Beroende på bank eller betalningsleverantör kan det ta upp till 3–5 dagar innan beloppet syns på kontot.

Kontaktinformation

E-post: support@zerolya.com
Telefon: +31 6 13621690

Företagsinformation

Företagsnamn: Digital E-com
Handelsregisternummer (KVK): 83473408
Momsregistreringsnummer: NL003826027B54
Adress: Keurenplein 4,
1069 CD Amsterdam, Nederländerna

Öppettider

Måndag–fredag: 09:00–18:00